常见问题
无法登录(非账号/密码错误)
三部曲:清理手机缓存——卸载重装——切换网络
忘记账号密码
a.查看手机相册,看是否保留对应账号密码截图;
b.绑定手机,在登录界面可以选择验证码登录/忘记密码,找回密码;
c.点击联系客服-密码找回,填写资料,申诉找回密码;
充值不到账
a.检查是否已成功扣费,如扣费失败,请重新充值;
b.从同样的充值入口,点击充值一直到支付,关闭页面,退出游戏重进,看是否到账;
c.如尝试上述方法无法解决,请截图详细支付订单截图,联系在线客服;
无法更新/卡在加载条
a.在手机设置——应用管理——对应游戏,查看是否开储存权限;
b.切换网络尝试;
c.卸载重装;
当以上操作均无法帮助到您,请您联系我们在线客服MM协助您解决。